• info@zakkamart.com
  • ĐT: (028) 6269.1666
  • 29 Trần Não, phường Bình An, quận 2, Hồ Chí Minh
ZakkaMart

Chính sách vận chuyển

Thời gian giao hàng được tính bắt đầu kể từ khi ZakkaMart xác nhận đơn hàng thành công. Hiện tại Zakka chỉ chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) và giao hàng tận nơi tại một số chi nhánh siêu thị Zakka có cung cấp dịch vụ này trên địa bàn TP.HCM. Xem thêm: Hệ thống cửa hàng Zakka

Các trường hợp sau đây nằm ngoài phạm vị cam kết của ZakkaMart về việc không giao hàng đúng hẹn:

  • Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng (phần “Thông tin Giao hàng”)
  • ZakkaMart nhiều lần liên hệ quý khách qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi
    Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước với quý khách nhưng quý khách không sẵn sàng để nhận hàng
  • ZakkaMart đã giao hàng đúng hẹn theo “Thông tin Giao hàng” nhưng quý khách để nhân viên giao hàng chờ quá 10 phút để nhận hàng và mọi nỗ lực của ZakkaMart nhằm liên hệ với quý khách đều không thành công
  • Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai (bao gồm động đất, gió xoáy, tai nạn giao thông,…), hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển hay máy móc.